영상상담 주요 Q&A

상담에 적절한 환경

영상상담을 중간에 방해할만한 요소가 있는지 점검해보세요. 사무실이나 공용공간에서 진행한다면 주변에 상담이 진행 중임을 알리는 것이 좋습니다. 또한 핸드폰을 무음 모드나 비행기 모드로 설정해두고, PC에 설치된 카카오톡과 같은 메신저를 잠시 종료하거나 알람을 꺼두는 것이 좋습니다. 노트북을 사용할 경우 와이파이 환경도 체크해주세요.

PC(PC용 웹캠, 마이크) 혹은 노트북

대부분 노트북에는 카메라가 내장되어 있습니다. 일반 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우에는 별도의 웹캠과 마이크가 필요합니다. 웹캠과 마이크 설치 방법은 기기에 따라 다르지만 보통 USB 연결 방식으로 간편하게 연결할 수 있습니다.

이어폰(혹은 헤드셋)

노트북의 경우 마이크 기능이 내장되어 있지만, 음성을 선명하게 전달하기 위해선 마이크가 부착된 이어폰이나 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다. 휴대폰 이어폰을 노트북에 연결해서 사용하는 것을 권장합니다.

예약 시간까지 3시간 이상 남았다면

의뢰인에게 양해를 구하고 의뢰인이 직접 예약을 취소할 수 있도록 안내해주세요.

예약 시간까지 3시간이 채 남지 않았다면

의뢰인에게 양해를 구하고 로톡 고객센터로 예약 취소를 요청해주세요.

걱정하지 마세요!

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