15분 전화상담은 무엇인가요?
의뢰인이 선결제로 상담을 예약한 후, 예약된 시간에 변호사님이 전화를 걸어 15분간 상담하는 솔루션입니다.
1. 주요 특징 소개
1) 선결제 솔루션
변호사님이 상담 가능 시간과 가격만 설정해두면 의뢰인이 선결제로 상담을 예약합니다. 예약과 동시에 결제를 받기 때문에 의뢰인들이 노쇼를 할 확률이 줄어들어 변호사님의 시간의 가치를 지켜줍니다.
2) 예약부터 상담까지 전과정 자동화
예약 알림부터 정산까지 로톡이 안내해드립니다. 의뢰인 예약 관리 비용이 줄어들어 변호사님 본업에 집중할 수 있습니다.
3) 원하는 상담 스케줄 설정 가능
변호사님이 원하는 상담 날짜, 요일, 시간 설정이 가능해 재판 등의 업무 일정을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 의뢰인과 예약한 시간에 변호사님이 직접 의뢰인에게 전화해 상담을 시작하면 됩니다.
4) 의뢰인의 상담 내용 사전 검토 가능
상담예약 단계에서 의뢰인이 작성한 사건 내용을 사전에 검토하실 수 있습니다. 준비된 상담 진행이 가능합니다.
2. 진행 프로세스
3. 가격 정보
1) 요금 설정 방법
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로톡 매니저 > 로톡 솔루션 > 법률상담 선결제 솔루션 > 상담료설정을 클릭해주세요.
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20,000원에서 50,000원 범위에서 5,000원 단위로 설정할 수 있습니다. (부가세 포함)
2) 전화상담 요금 정책
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가격 설정의 경우 1일 1회만 가능합니다.
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가격 변경 후 이전에 변경 전 가격으로 예약한 의뢰인에게는 변경 전 가격을 유지합니다.
4.예약시간 생성
1) 로톡 매니저 접속
•
로톡 솔루션 - 상담 시간 등록하기를 클릭해주세요
2) 상담 시간 등록하기 페이지 팝업
•
스케줄 설정 방식의 경우 전화상담 / 영상상담 / 방문상담 모두 동일합니다.
5. 솔루션 신청방법
신청하기
이용하고 싶은
솔루션을
신청해 주세요.
서류 보내기
솔루션을 이용하기
위한 필요서류를
등록해주세요.
승인 대기
등록한 서류는 5~7일
이내에 승인이 됩니다.
이용하기
로톡 솔루션을 이용해
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변호사 회원 가입 → 로톡 승인 후 필수 프로필을 입력해주세요.
필수 프로필 입력을 100%로 작성한 후 로톡으로 사업자등록증을 보내주시면 선결제 솔루션 서비스의 사용이 가능하도록 설정해드립니다. (신청일 기준 1-2일 이내)
6. 상담하기
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로톡 솔루션이 활성화되면, 의뢰인이 변호사님께 상담을 예약할 수 있습니다.
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변호사님께서는 의뢰인이 예약한 시간에 전달받은 의뢰인의 번호로 전화를 걸어 상담을 진행하시면 됩니다.
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개인정보 보호를 위해 의뢰인의 번호는 050 번호로 변환되어 변호사님께 전달됩니다.
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변환된 050 번호는 상담시간으로부터 12시간 동안만 유지됩니다.
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050 번호는 부가통화로 분류되어, 발신 전화의 요금제 등에 따라 별도의 부가통화료가 발생할 수 있습니다.
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의뢰인의 050 번호는 문자 수신이 불가합니다.
※ 상담료는 로톡을 거치지 않고 '온라인 결제 대행사'에서 직접 변호사 사업자로 정산해드립니다. 로톡은 변호사법을 준수하며, 어떠한 형태로도 상담 및 선임에 대한 중개 수수료를 받지 않습니다.
